Sustentabilidad
(102-11)
¡Deja de sentarte además de no hacer nada! ¡Cambie todo lo presente usando no deposit bonus casino! ¡No lo pospongas ni un segundo!En Lala entendemos la sustentabilidad como un compromiso que nos permite realizar procesos, tomar decisiones y llevar a cabo todas nuestras actividades dentro de un marco ético, con principios establecidos, una misión clara y trabajando de la mano con nuestros diferentes grupos de interés.
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Nos apegamos a nuestro Modelo de Sustentabilidad LALA el cual nos guía para cumplir nuestra visión en armonía y equilibrio con nuestro talento, la sociedad y el planeta.
Modelo de Sustentabilidad Grupo Lala
Relación con Grupos de interés
(102-40, 102-42, 102-43, 102-44)
Gracias al aporte de cada grupo de interés hemos llegado tan lejos como compañía. Su participación a lo largo de nuestra historia ha sido sumamente valiosa, por lo cual hemos implementado diversos canales para poder escucharlos, como las encuestas, medios digitales, entre otros, para atender sus inquietudes, quejas o sugerencias; y, tras recibir sus observaciones, brindamos una solución adecuada para seguir creciendo.
Canales de interacción con nuestros grupos de interés:
Grupos | Expectativas | Iniciativas | Canales de Comunicación |
Frecuencia de Contacto |
---|---|---|---|---|
Clientes | Mantener abasto Precio competitivo Máxima calidad Frescura |
Aumentar redes logísticas Operaciones productivas Eficiencia en uso de recursos |
Personal Llamadas telefónicas Correo electrónico Video conferencias |
Diaria |
Accionistas | Rentabilidad Crecimiento |
Principio de Transparencia Reportes de rendición de cuentas: reporte trimestral, informe anual |
Call conference Personal Reuniones periódicas |
Diaria Mensual Trimestral Anual |
Proveeduría | Relación de largo plazo Trato justo |
Programa de Desarrollo y Aprobación a Proveedores Evaluación Desarrollo y vinculación |
Personal Congresos Llamadas telefónicas Correo electrónico Página web |
Diaria |
Colaboradores | Visión compartida Sentido de pertenencia Cultura Lala Aprendizaje y cambio Reconocimiento Oportunidad de crecimiento |
Comité de compensaciones Universidad Lala Programa de becarios Comités de seguridad Capacitación Inclusión laboral Modelo de liderazgo Evaluación de desempeño |
Personal Medios internos impresos y digitales (Revista Así Somos, Murales de Ventas y Operaciones, Lala Comunica, Boletines, Informe anual) Encuesta de clima laboral Foro Lala Comunicados oficiales vía sindicato |
Diaria Mensual Bimestral Trimestral Anual |
Consumidores | Satisfacción en compra y consumo de nuestros productos Precios competitivos Gran experiencia de marca Máxima calidad Frescura |
Amplia gama de productos Innovación en productos Opciones saludables y nutritivas que satisfagan sus necesidades |
Personal Llamadas telefónicas Correo electrónico Medios masivos Sitio web Redes sociales |
Diaria |
Comunidad | Contribuir con las localidades donde operamos por el bien común |
Fundación Lala Inversión social Programas de Reforestación Maratón Internacional Lala |
Reuniones con líderes y actores sociales Correo electrónico Medios masivos Sitio web Redes sociales |
Diaria |
Autoridades | Cumplimiento del marco jurídico Alianza en causas comunes |
Programas, proyectos y sistemas de gestión para el cumplimiento de obligaciones Participación en programas y actividades gubernamentales Diálogo constante |
Personal Llamadas telefónicas Correo postal y electrónico Reportes solicitados Participación en asociaciones gremiales |
Diaria Mensual Trimestral Anuales |
Centro de atención y nutrición
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Uno de los principales canales de comunicación a través del cual atendemos las inquietudes de nuestros diversos grupos de interés, es el Centro de Atención y Nutrición. Para facilitar la comunicación se cuenta con atención telefónica y medios electrónicos.